Sisällysluettelo
- Laaja pelitarjonta sekä pelikehittäjät
- Turvallisuus että vastuullinen pelaaminen alustalla
- Maksutavat että kotiutukset
- Bonusohjelma ja promootiot
- Asiakaspalvelu ja tuki
Kattava pelivalikoima ja pelivalmistajat
Casinova Casino tuo käyttäjilleen monipuolisen tarjonnan kasinopelejä, jotka ovat ovat huolellisesti koottu kumppanuudessa kasinoteollisuuden parhaiden pelivalmistajien kanssa. Pelivalikoimamme sisältää peräti 3000 eri pelivaihtoehtoa, tämä varmistaa sen, että kukin pelaaja kohtaa itselleen passelin viihteen.
Kumppaneinamme kuuluu kuuluisat yritykset kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. linkki panostaa laadukkuuteen lukumäärän asemesta, joten kaikki pelimme on tarkastettu sekä todettu toimivaksi ennen kuin sen lanseerausta alustallamme.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Alustamme sallii vaivattoman pelaamisen kaikilla päätelaitteilla, olipa käytössä tietokone, tabletti taikka älypuhelin. Mobiilipelaamiseen mukautettu versio säilyttää kaikki ominaisuudet sekä ominaisuudet, näin kokemus on samana riippumatta käytössä olevasta laitteesta.
Kertyvät jackpot-pelit
Tarjoamme monipuolisen valikoiman kasvavia jackpot-pelejä, joissa pääpalkinnot saattavat kasvaa miljoonien eurojen arvoon. Suurimmat voittomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaa EUR ainoalla kierroksella, mikä on ollut todistettu kirjattu saavutus vuonna 2023.
Turvallisuus että vastuullisuus alustalla
Casinova toimii MGA:n lisensoijan (MGA) tarjoamalla lisenssillä n:o MGA/B2C/394/2018, joka on yksi parhaista kasinolisensseistä koko Euroopassa. Noudatamme vahvoja turvastandardeja että hyödynnämme 256-bittistä SSL-salaisuutta koko tietojen suojaamiseen.
- Koko käyttäjätiedot säilytetään suojatuissa palvelimilla, joissa ainoastaan oikeutetulla henkilökunnalla on pääsy
- Hyödynnämme kaksivaiheista tunnistautumista tilien suojaamiseksi
- Pelien reiluus tarkastetaan määräajoin itsenäisten auditoijien kautta
- Esitämme työkalut vastuulliseen pelaamiseen, muun muassa talletusrajat, tauot että itsesulkumahdollisuuden
- Kumppaneina ovat GamCare ja Peluuri, jotka antavat tukea pelaamisongelmista kärsiviä varten
Ikärajan valvonta ja henkilöllisyyden todentaminen
Noudatamme ehdotonta 18 vuoden ikärajaa sekä tarkistamme kunkin pelaajan henkilöllisyyden ennen kuin ensimmäisen kotiutusta. Henkilöllisyyden todentamismenettely vie normaalisti 24-48 tuntia, ja kelpaavat viralliset henkilöllisyystodistukset, matkustusasiakirjat sekä ajokortin.
Maksutavat että kotiutukset
Casinova Casino tukee laajaa valikoimaa maksumenetelmiä, jotka on valittu suomalaisten pelaajien tarpeiden pohjalta. Esittelemme niin perinteisiä maksuja kuin uudenaikaisia digilompakoita ja virtuaalivaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 päivää | 2-5 vrk | 20€ | Rajoittamaton |
Jokainen talletukset ovat ilmaisia, ja käsittelemme nostot mahdollisimman ripeästi. Kotiutuspyyntösi käsitellään tavallisesti 24 tunnin kuluessa, minkä jälkeen varat siirtyvät haluamallesi tilille valitun maksutavan mukaan.
Bonusohjelma sekä promootiot
Bonusjärjestelmämme on rakennettu palkitsemaan uskollisia käyttäjiämme. Tarjoamme houkuttelevia tervetuliaistarjouksia uusille käyttäjille että toistuvia promootioita vakituiselle pelaajille.
VIP-ohjelma että asiakasedut
Casinova Casino VIP-järjestelmämme muodostuu kuudesta eri portaasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Noir Elite. Jokainen taso tuo uusia etuja, kuten suurempia siirtorajoja, räätälöityä palvelua, yksinoikeudellisia bonuksia ja kutsuja VIP-tilaisuuksiin.
- Rahantakuu-ohjelma, joka maksaa takaisin 5-20 % häviöistä VIP-tasosta riippuen
- Syntymäpäivälahja että henkilökohtaiset tarjoukset
- Nopeutetut nostot ilman odotusaikaa korkeimmilla VIP-tasoilla
- Liput yksinoikeudellisiin tapahtumiin ja arvontoihin
- Kuukausittaiset latausbonukset aktiivisille jäsenille
- Henkilökohtaiset asiakasvastaavat korkeimmilla tasoilla räätälöityä palvelua varten
Tukipalvelu ja neuvonta
Asiakaspalvelumme on käytettävissä ympäri vuorokauden, jokaisena viikonpäivänä. Tarjoamme apua suomen kielellä, mikä takaa sujuvan kommunikaation ja nopeat ratkaisut mahdollisiin ongelmiin.
Yhteystapamme sisältävät reaaliaikaisen chatin, sähköpostin ja puhelintuen. Live-chat on nopein tapa saada neuvontaa, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia. Sähköpostilla lähetettyihin viesteihin vastaamme normaalisti 6 h kuluessa.
Kattava ohje- ja UKK-osio
Nettisivuillamme on kattava ohje- sekä UKK-osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman yhteydenottoa asiakaspalveluun. Osio on jaoteltu selkeisiin luokkiin, kuten esimerkiksi tilitoiminnot, maksut, bonukset sekä tekniset ongelmat, joka nopeuttaa haluamasi tiedon löytymistä.
Casinova sitoutuu tuomaan parasta mahdollista pelaamista kaikille pelaajalle. Kehitämme säännöllisesti palveluitamme pelaajien palautteen perusteella sekä pysymme ajan tasalla toimialan uusimmista suuntauksista ja teknologioista.
