Sisällysluettelo
- Miksi Valitsemalla Meitä Pelikumppaniksesi
- Laaja Pelivalikoima
- Bonukset sekä Promootiot
- Maksutavat ja Nostoprosessi
- Varmuus ja Vastuullisuus
- Asiakaspalvelumme
Miksi Valita Meitä Yhteistyökumppaniksesi
Tervetuloa kasino Dragonia, missä pelielämys tulee rakennettu pelaajan ehdoilla. Olemme sitoutuneet tarjoamaan suomalaisille pelaajille ensiluokkaisen pelialustan, mikä yhdistää laadun, turvallisuuden ja viihdyttävyyden. Kasinoalalla toimiessa olemme ymmärtäneet, että käyttäjät arvostavat rehellisyyttä, nopeita maksuja sekä monipuolista pelitarjontaa – juuri näitä arvoja noudatamme.
Pelialustamme pyörii Malta- lisenssin alaisuudessa, mikä takaa tiukat turvallisuusstandardit ja reilun pelaamisen periaatteet. Maailmanlaajuinen tutkimus osoittaa, että Maltan pelisääntelyviranomainen (Malta Gaming Viranomainen) on yhtenä globaalisti tunnustetuimmista sääntelyviranomaisista, ja lisenssinumero voidaan milloin tahansa tarkistaa verkkosivuiltamme.
Pelaajakeskeinen Toimintatapamme
Rakennamme kaikki palvelun osa-alueen pitäen mielessä pelaajan elämystä. Sivusto latautuu nopeasti, navigointi on tehty intuitiivista sekä rekisteröitymisprosessi vie vain kolme minuuttia. Mobiilipelaajat pystyvät nauttia koko pelivalikoimasta ilman erillistä applikaatiota – verkkoselainpohjainen toteutuksemme toimii saumattomasti kaikilla päätelaitteilla.
Laaja Pelivalikoimamme
Pelitarjontamme sisältää reilut 2500 peliä maailman johtavilta pelintarjoajilta. Olemme valinneet kumppanimme tarkasti taataksemme, että jokainen peli saavuttaa korkeat laatustandardimme.
| Kolikkopelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Live-kasino | 350+ | Evolution Gaming, Pragmatic Live | 98.5% |
| Klassikkopelit | 250+ | Microgaming, Red Tiger | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 94.5% |
| Vedonlyönti | 45+ | Betradar, Kambi | 95.0% |
Livekasino-Kokemus
Live-kasinopalvelumme tarjoaa aitoa kasinotunnelmaa aivan kotiisi. Ammattimaiset jakajat palvelevat pelaajia livenä, ja voit valitsemaan suomen-, englannin- tai ruotsalaisien pelipöytien välillä. Black jack, ruletti, baccarat sekä pokerimuunnelmat löytyvät kauttaaltaan saatavilla ympäri kellon.
Bonukset ja Promootiot
Muistamme pelaajia monipuolisella bonusohjelmalla, mikä alkaa ensitalletuksesta ja jatkuu pysyvien asiakkaiden VIP-ohjelmaan saakka. Avoimuus on meille tärkeää, joten kaikki bonusehdot ovat selkeästi luettavissa jo ennen bonuksen käyttöönottoa.
- Tervetuliaispaketti uusille käyttäjille, joka jakaantuu neljälle alkupään talletukselle
- Viikoittaiset uudelleenlatausbonukset aktiivisille pelaajille
- Rahanpalautusohjelma, joka palauttaa tietyn osan häviöistäsi viikoittain
- Kanta-asiakastason mukaan nousevat edut sekä oma tilimanageri
- Turnaukset sekä kilpailut, missä palkintopooli voi kohota tuhansiin euroihin
Kierrätysvaatimukset Selkeästi
Bonustemme kierrätysvaatimukset ovat alan normaalille tasolle, yleensä 35-kertaiset bonussummalle. Ilmoitamme aina etukäteen, ketkä pelituotteet kuuluvat bonuskierrätykseen sekä millä painoarvolla. Tämä avoimuus on osaksi sitoutumistamme reiluun pelaamiseen.
Maksumenetelmät sekä Kotiutusmenettely
Tuotamme suomalaisille pelaajille tunnetut ja varmat maksumenetelmät. Tiedämme, että nopeat nostot ovat tärkeä osa myönteistä pelielämystä.
| Trustly | Heti | Kyllä | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 päivä | Kyllä | 1-3 päivää | 20€ / 50,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | Kyllä | 1-5 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Heti | On | 0-24h | 10€ / 15,000€ |
| Neteller | Välitön | On | 0-24h | 10€ / 15,000€ |
Nostomenettelymme
Prosessoimme nostopyynnöt mahdollisimman ripeästi. Suurin osa kotiutuksista vahvistetaan 24 tuntia sisällä, sekä Trustly-nostoissa rahat saattavat olla tililläsi jopa parissa tunnissa. Alkuperäisen kotiutuksen aikana vaaditaan identiteetin vahvistus, mikä on lainmukainen vaatimus rahanpesutoiminnan estämiseksi.
Turvallisuus ja Vastuullinen pelaaminen
Turvaamme pelaajien tiedot 128-bittisenä SSL-salauksella, joka on samanlainen teknologia, jota rahalaitokset käyttävät. Jokainen pelitransaktiot tallennetaan ja voi tarkistaa jälkikäteen pelilokeista. Yksityistietoja ei koskaan jaeta kolmansille tahoille ilman käyttäjän suostumusta.
- Talletusrajat päivä-, viikko- ja kuukausitasoilla
- Tauotustyökalut väliaikaiseen itsesulkuun
- Todellisuustarkistusviestit pelisession aikana
- Linkit asiantuntevaan peliongelma-apuun
- Alaikäisten pelaamisen esto tiukalla tunnistusprotokollalla
Asiakaspalvelumme
Asiakaspalvelutiimimme on saatavilla ympäri kellon suomeksi, ruotsin kielellä ja englanniksi. Vastaamme live-chatissa yleensä alle kahdessa minuutissa, ja sähköposteihin viimeistään 24 tunnin sisällä. Tiimimme tulee koulutettu ratkaisemaan sekä tekniset ongelmat että peleihin liittyvät kysymykset ammattitaidolla.
Yhteydenottokanavamme
Live-chat toimii nopimpana tapa saada apua, mutta tarjoamme lisäksi sähköpostitse ja puhelimen välityksellä toteutuvaa asiakaspalvelua. Verkkosivuillamme löytyy laaja FAQ-osio, josta saat vastaukset yleisimpiin kysymyksiin. Olemme ylpeitä vahvasta asiakastyytyväisyydestämme, sekä edistämme tarjontaamme jatkuvasti pelaajien kommenttien pohjalta.
Dragonia kasinossa pelaamisesta tulee mutkaton, varma ja ennen kaikkea hauska elämys. Liity joukkoomme juuri tänään sekä koe omin silmin, minkä takia lukuisat suomalaiset ovat valinneet meidät pelikumppanikseen.
