Sisällysluettelo
- Pelitarjonta ja Pelitaloyhtiöt
- Maksutavat ja Nostopalvelut
- Tietoturva ja Lisensointi
- Bonusrakenne ja Kampanjat
- Mobiilipelaaminen
- Tukipalvelun Standardi
Pelivalikoima ja Ohjelmistokehittäjät
RealSpin pelisivusto tarjoaa runsaan joukon viihdettä jokaisen tarpeisiin. Pelivalikoimamme kattaa reilusti yli 2500 erilaista peliä, jotka kaikki on valmistettu yhteistyössä toimialan eturivin ohjelmistotalojen kanssa. Valikoimamme sisältää mitä tahansa vanhanajan hedelmiinsä nykyaikaisiin videoslotteihin, jotka kaikki tuottavat huippuluokan grafiikan ja kekseliäät pelimekaniikat.
Kumppaneinamme palvelevat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Se turvaa asian, jotta RealSpin kasino asiakkaamme saavat nauttia pelkästään korkeimman laatutason peleistä, mitkä on testattu ja hyväksytty riippumattomien organisaatioiden puolesta.
| Kolikkopelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Live-kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, Red Tiger | 94.5% |
Varmennetuja Tietoja Pelivalikoimasta
Pelisivustomme RTP-prosentti (Return to Player) nousee keskimäärin 96.8%, joka osoittaa selvästi korkeampi kuin mihin toimialan normitaso 95.5%. Tämä asia merkitsee todellisuudessa, ettei käyttäjät voivat takaisin suuremman osan panostuksistaan pidemmällä aikavälillä, joka saadaan todistettu objektiivisten auditoijien taholta.
Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot
RealSpin kasinolla ymmärrämme, että nopeat ja turvalliset maksumenetelmät ovat käyttäjillemme elintärkeän tärkeitä. Niinpä olemme kehittäneet laajan maksujärjestelmän, joka järjestelmä tukee sekä vanhoja sekä nykyaikaisia maksutapoja.
- Tilisiirrot: Lähes kaikki merkittävimmät kotimaiset pankkitalot tarjolla, prosessointiaika 1-3 työpäivää
- Verkkoon perustuvat kukkarot: Skrill, Neteller, MuchBetter – välittömät nostot
- Pankkikortit: Visa ja Mastercard käytössä, turvattu 3D Secure -järjestelmällä
- Digitaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin saatavilla tunnistamattomiin rahansiirtoihin
- Pay N Play: Pankkitunnistautumisen kautta välitön aloittaminen ilman rekisteröintiä
Nostojen Ripeeys
Pelisivustomme käsittelee kotiutuspyynnöt yleensä 2-6 h aikana työpäivinä. Lauantaisin ja sunnuntaisin prosessointiaika voikin olla vähän kauemmin, kuitenkin aiomme jatkuvasti erittäin välittömään käsittelyyn. Verkko- tileille rahat siirtyvät tyypillisesti samana päivän aikana kuluessa, kun taas pankkimaksut vaativat 1-3 virkapäivää.
| Pankkisiirto | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 arkipäivää |
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 10€ / 10,000€ | Välitön |
| Skrill/Neteller | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | 0-24h |
| Kryptovaluutat | 30€ / 100,000€ | 30€ / 100,000€ | 1-6h |
Turvallisuus ja Peliluvat
RealSpin kasino palvelee Maltan saaren pelilupaviraston (MGA) myöntämällä lisenssillä, mikä lisensointi on yksi arvostetuimmista peliluvista läpi EU-alueella. Lisenssinumeromme MGA/B2C/394/2018 takaa, että jokainen toimintamme tulee säännösten sopiva ja läpinäkyvää.
Hyödynnämme 256-bittistä SSL-suojausmenetelmää läpi siirtojen suojaamiseksi, mikä taso kuvastaa pankkitason turvallisuutta. Kaikki arkistoidut käyttäjätiedot säilytetään turvallisilla palvelimilla, mitkä ovat EU:n sisällä, noudattaen tiukasti GDPR-normeja.
Bonusrakenne ja Tarjoukset
Alustamme tarjoaa vahvan bonusohjelman niin uusille kuin kanta-asiakkaille. Welcome-bonuksemme pitää sisällään useita erilaisia tasoja, joiden joukosta jokainen käyttäjä pystyy päättää itselleen parhaan tarjouksen. Kierrätysvaatimuksemme ovat läpinäkyviä ja tarkasti ilmaistuja kaikissa bonusehdoissa.
Vakioasiakaspalvelu
Erityisohjelmamme koostuu viiden vaihtelevasta tasosta: Pronssitaso, Hopeataso, Kulta, Platina ja Timantti. Yksittäinen taso mahdollistaa lisää bonuksia, esimerkiksi suurempia nostolimittejä, henkilökohtaisen tukihenkilön, ainoastaan VIP- bonuksia ja VIP-tilaisuuksiin.
- Pronssitaso: Automaattinen jäsenyys rekisteröinnin yhteydessä, 5% käteispalautus viikkotasolla
- Hopeataso: 1000€ kokonaistalletukset, 10% cashbackia, ripeämmät rahansiirrot
- Gold: 5000€ talletukset, 15% cashbackia, privaatti account manager
- Platina: 25,000€ kokonaistalletukset, 20% käteispalautus, eksklusiiviset kilpailut
- Diamond: Ainoastaan kutsuperiaatteella, 25% käteispalautus, räätälöidyt bonukset ja luksuslahjat
Mobiilipelaaminen
RealSpin pelipalvelu pysyy optimoitu palvelemaan saumattomasti jokaisella älylaitteilla. Verkkosivustomme skaalautuu itsestään laitteesi näytön kokoon, olivatpa käytettävissäsi nyt kännykkä tai tabletti. Varsinaisen sovelluksen hakemiselle ei löydy syytä, nimittäin HTML5-teknologiamme varmistaa ripeän ja vaivattoman kokemuksen heti browserin kautta.
Reilusti yli 95% pelisisällöstämme pysyy saatavilla yhtä lailla mobiiliversiona, ml. läpi suosituimmiksi nousseet slotit ja livepelit. Puhelimella pelaavat voivat käyttää läpi samoja palveluja kuten desktop-versiossa, sisältäen rahatalletukset, kotiutukset ja asiakastuki.
Asiakastuen Taso
Tukihenkilöstömme tulee käytettävissä ympäri 24 tunnin, 7 päivänä valittuna viikoittain. Esitämme palvelua suomen, englannin ja ruotsin kielillä useiden eri väyliä pitkin. Live-chat tulee välittömin tapa hankkia apua, ja tavallinen vastausaikamme yltää alle 2 minuutin.
Sähköpostitse toimitettuihin tiedusteluihin vastaamme tyypillisesti 2-4 tunnin aikana, ja kiireellisissä tapauksissa voitte soittaa heti puhelinpalveluumme. Lisäksi runsaasta UKK-osiostamme löytyy ratkaisuja yleisimmin kysyttyihin kysymyksiin, mikä seikka tuo pulmien ratkaisemisen itsenäisesti mihin aikaan tahansa.
